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從品牌到經營細談汽車服務之未來

發布時間:2019-07-22 16:10 來源: 未知 瀏覽次數:

隨著中國乘用車保有量的迅速增長,汽車后市場的發展也備受關注,再加上汽車保有量的快速增加及汽車使用年限的延長,汽車后市場的發展前景廣闊已成為業界共識。
 
 
 
在互聯網等新鮮元素的推動下,汽車后市場由暴利時代轉向微利時代,經營成本的不斷上升、消費者的消費心理與消費行為的變化。車主受教育的程度普通提升、電商平臺的競爭,這些因素使得汽修門店的經營管理越來越困難。缺少人才、沒有客戶、產品賣不出去等現象成了常態,要想在日益激烈的后市場中實現盈利,必須找到門店經營的困點在哪,對癥下藥才能解決問題。
 
 
 
那么汽車后市場門店經營中的困點到底有哪些呢?
 
 
 
第一:缺少知名度
 
 
 
同一樣東西,一個出名一個沒名氣,那么大家會選擇什么呢?答案很簡單,選擇出名的。同樣的道理也適用于汽車后市場中,特別是隨著汽車后市場品牌化的崛起,越來越多的連鎖店鋪在壓縮個體經營中的生存空間。
 
 
 
第二:缺少標準化的服務流程
 
 
 
現在是什么時代?還在用10年或20年的老眼光看待目前的汽車后市場嗎?現在的汽車后市場對門店的要求越來越高,特別是專業化的服務理念,可以說現在很多個體門店對服務是沒有什么概念的??墒请S著汽車后市場越來越火爆,越來越多的連鎖店鋪在滋生發芽,如果一家門店還不具備標準化、專業化的服務理念是很容易被市場所淘汰的。
 
 
 
第三:缺少核心競爭力
 
 
 
技術缺乏、產品單一、服務落后,這是現在很多店鋪,特別是個人店鋪面臨的最大問題,也是這個行業里最致命的問題。
 
 
 
第四:缺少營銷思想
 
 
 
現在是什么時代?是互聯網時代、是信息時代、是營銷時代,很多店面經營者根本不去為店鋪營銷,甚至是不會營銷,那么你的店鋪又怎么會有競爭力呢?
 
 
 
第五:管理方式落后
 
 
 
很多店鋪經營者并沒有接受過系統化的管理學習,也不懂的如何去管理一家店鋪,導致很多資源的浪費,加大了開銷成本,使店鋪經營壓力大增。


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